>>743
あんなちっさな愚痴の類いとかはクレーマーの部類に入らない。
落ち着いて煽らずきちんと対応したり、明るく丁寧に説明すれば最高の顧客になるレベル。

小さなクレームを放置するからユーザーの不満も高まり、クレームもエスカレートする。

クレームや問い合わせじゃなく、コピペや連投荒らしなら警告してからアク禁で良い。