お詫びメールきたよ。

2007/08/19

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サムライファクトリーからのお知らせです。

このメールはNINJA TOOLS各サービスをご利用のお客さまへ送信しています。

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このたび8月18日昼頃に行ったDNS変更に伴い、設定ミスにより一時

www.ninja.co.jpに接続できない状態となりました。NINJA TOOLSをご利用の

皆様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。



現在DNS情報は正しく設定されておりますが、ユーザ様がご利用のインターネット

プロバイダのDNSへ正しいDNS情報が浸透するまでには多少時間差が生じるため、

ご利用のプロバイダによっては接続できない状態となってしまう場合がありますが、

既に問題を解消するのに十分な時間が経過しているため、DNS的には正しい状態に

なっております。いまだに閲覧ができない場合はPC側で誤ったDNS情報をキャッシュ

していることが考えられます。この際はお手数ですが一度PCを再起動するなどして

新しいDNS情報が参照されるようにしてから、再度接続を試みていただけますよう

お願い申し上げます。



今回のような設定ミスによる障害の再発を防止するため、DNS設定変更の際の社内

チェック体制の見直しを行い、NINJA TOOLSの安定運用に全力で取り組んでまいります。



このたびはユーザ様に多大なるご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。



今後ともNINJA TOOLSをよろしくお願い申し上げます。