ファミリーセールの登録したっていうのも、セール先に問い合わせた方がいいよ。
「名字と住所が変わりました」って自分の情報に書き換える人も居るんだよ。
泥なんだから、具体的な対応はされなくても先方にはきつめに言った方がいい。
忙しいとは思うけど、ぬるい対応してるとエスカレートするのはわかるよね。