集中受付センターには行きたくないぞ
電話を取った件数・通話時間・受付作業平均時間等、
すべて数値で管理され、結果が能力とされる

お客さんの問い合わせ内容によって作業時間が左右されるから、
人事評価は言ってみれば、運みたいなモンだ
面倒な電話やイタズラ電話を運悪く取ってしまうかどうか・・・

ウサギ小屋みたいに隔離されたスペースで、
ガンダムに出てくるようなオペレーターマイク付けて、
１日８時間、常に鳴り続ける電話と格闘だ
落ち着いてトイレにも行けない
胃に穴が開くぞ　勘弁してくれ