どこの会社でもあるんじゃなのかなあ
所詮、人間の手作業ですることだから申し込み開通忘れや案内封入忘れはあるよな
ただ被害にあった人からみるとものすごく腹だだしいし、信用した会社に騙された気持ちになるのは仕方ない
人間だから