2016.06.24 【東京電力エリアのお客さま】請求書発行遅延のお知らせとお詫び
東京電力エリアのお客さま　　株式会社Looop　請求書発行遅延のお知らせとお詫び

この度、電気料金請求書発行の遅延が発生いたしておりましたことをお詫び申し上げます。
東京電力パワーグリッド株式会社（以下、東電PG）の発表のとおり、
託送業務システム内に電気使用量（指針）が連携されない等のシステム不具合が発生していることにより、
当社とご契約の需要家様におかれましても、ご請求金額を確定できない状況でございました。

昨日（6/23）、東電PGから情報共有があり、弊社の需要家様への電気使用量の値には影響はないことが分かりましたので、
連携されている使用量を確定値としてご請求の手続きを進めさせていただきます。
お客様へは、ご心配をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後、弊社で対応できる対策として、引き続き、東電PGの電気使用量確定値の情報は、
早急に弊社機関に連携できるよう受け入れ体制を整え継続してまいります。
引き続きLooopでんきをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

参考：東京電力パワーグリッド株式会社発表
http://www.tepco.co.jp/pg/company/press-information/index-j.html

≪電気使用量の確定通知の遅延に関する報告について≫
http://www.tepco.co.jp/pg/company/press-information/press/2016/1295043_8622.html
http://www.tepco.co.jp/pg/company/press-information/press/2016/1299206_8622.html
http://www.tepco.co.jp/pg/company/press-information/press/2016/1300126_8622.html