こんなお詫びは許されない。

　言い訳や反論交じり
　嘘と隠蔽を含む
　曖昧にぼかした
　役者不足
　遅い
　処分を伴わない

文春文庫今月の新刊　究極の企業謝罪術
「そんな謝罪では会社が危ない」
を読みました。今回の事件を教訓に何がい
け無いのか今勉強中です。
みなさんにもお勧めしたい本です。