NTTPCの問い合わせHPから問い合わせすると

以前は、定型の本文と問い合わせ内容が返信されてきたけど
最近は、定型の本文のみの回答になってるね。

これって、NTTPCが訴えられた時のために
問い合わせ内容の証拠隠滅をしてるんじゃないのか？

問い合わせ番号とかも記述されていないしさ・・・